A cosa serve l’immagine per il tuo business? Quanto è importante avere un brand che ti rappresenta sia online che offline?
Due domande che sembrano scontate ma sono invece fondamentali per il business di ogni azienda. Avere un marchio significa contribuire a creare e diffondere in modo efficace la propria identità che è unica e irripetibile, proprio come quella di una persona e che può anche cambiare nel tempo.
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Quanto hai speso quest’anno? Sei andato meglio dell’anno scorso? Sei soddisfatto della tua campagna di comunicazione online? Ecco alcune tipiche domande che ci si pone ogni anno alla fine di una stagione turistica. Tutte lecite, ma per ognuna di queste domande è bene essere pronti davvero a scoprire tutte le carte in tavola e accettare che forse qualcosa si è sbagliato.
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Oggi il must in campo turistico è porsi precise domande per comprendere davvero cosa funziona e cosa bisogna migliorare del proprio business. Se ne è parlato anche a Firenze agli inizi di dicembre all’ultima edizione del BTO (Buy Tourism Online), l’evento di riferimento per Travel e Innovazione.
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Una delle aree in cui investire tempo (e denaro) è sicuramente quella della persuasione online (ovvero fornire agli utenti degli ottimi motivi per compiere l’azione che desideriamo).
Booking.com sembra riuscirci alla grande. Dal 2009 ad oggi Booking.com ha continuamente evoluto e perfezionato la sua esperienza online, aggiungendo funzionalità ma soprattutto utilizzando tecniche sempre più persuasive.
In questo articolo andremo ad analizzare alcune tecniche persuasive utilizzate da Booking.com così da poterle riutilizzare all’interno del tuo business.
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Le recensioni online sono state da sempre una parte della buona gestione aziendale. Di recente Google ha iniziato ad inserire le recensioni all’interno dei suoi annunci pubblicitari.
Sula base di questo, sembrerebbe che nel 2014 le recensioni online acquisteranno un ruolo molto più importante rispetto agli scorsi anni.
Se sei proprietario di piccole imprese, dovrai assicurarti di sfruttare al meglio questa opportunità e fare molti sforzi per guadagnare recensioni di qualità e istruire il tuo team per gestire al meglio tutte le recensioni. Ma come?
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Troppo spesso le decisioni di marketing sono basate su opinioni di pochi Opinion Leader all’interno dell’azienda, piuttosto che esaminare realmente di cosa i clienti abbiano bisogno.
Un modo definitivo per superare questa abitudine è di scoprire quali aspetti della value proposition (la tua proposta di valore) sono apprezzati di più da clienti e potenziali clienti.
Se questo può sembrarti un compito arduo, non preoccuparti, in questo post verranno elencati 3 step da compiere per testare la tua value proposition e scoprire esattamente cosa vogliono i tuoi clienti dal tuo prodotto.
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I siti web creati dalle destinazioni turistiche, oggi sono le risorse più utilizzate nel mondo dei viaggi.
Una recente analisi dei 50 siti di turismo più visitati negli Stati Uniti ha scoperto che nessun sito ha avuto più di 570.000 visitatori nel mese di ottobre. Inoltre la maggior parte del tempo speso su ognuno di questi siti era di 5 minuti, tempo molto più lungo rispetto alla media.
Tuttavia questi siti sono pieni di informazioni logistiche di come usare i trasporti pubblici per andare dall’aeroporto fino in centro città, risorse turistiche come l’orario di apertura dei musei più famosi della città e belle immagini.
I siti di turismo hanno maturato da alcuni anni a questa parte dati social e offrono strumenti per il mobile, curando il design.
Vi presento una ricerca che analizza i migliori di siti di turismo dedicati a Nazioni, Continenti, e Città. Ne scaturisce una lista dei migliori 20 siti di turismo.
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Quando le tue campagne marketing su Facebook non hanno più efficacia di chi è la colpa? Delle strategie di marketing o della piattaforma stessa? Molto spesso la responsabilità ricade su entrambe.
La maggior parte delle strategie di marketing che si concentrano più sulla creatività piuttosto che sul target, sicuramente otterranno molti “like” ma poco ritorno sull’investimento. Allo stesso modo ponendo troppa attenzione sui trend della piattaforma, può far sentire l’utente poco coinvolto, distaccato con la possibilità che l’annuncio risulti molto noioso.
Qual è la giusta strategia da adottare?
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Ammettilo. Spesso le persone arrivano sulla tua pagina senza sapere nulla di te. Riesci a indovinare quanto tempo hai a disposizione per catturare la loro attenzione?
8 secondi!
Ovviamente questo tempo è indicativo. Alcuni sostengono addirittura che questo tempo si riduce in base al numero di siti che vediamo ogni giorno e può arrivare fino a 2-3 secondi.
Fantastico! I tuoi visitatori hanno la capacità di attenzione dei pesci rossi.
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Anche se è passato del tempo dalla sua nascita, l’Email Marketing continua ad attestarsi come l’indiscusso pilastro per generare contatti.
Le email hanno provato di essere senza tempo, anche con l’avvento dei social media, la crescita dei blog e l’emergere del video marketing.
La cosa ancora interessante è proprio il fatto che la maggior parte degli utenti continuano ad usare la mail come prima forma di comunicazione online. La posta elettronica è ormai entrata a far parte degli usi e costumi di tutti.
Ecco allora le 19 Statistiche sull’Email Marketing per approfondire l’andamento che ha avuto nel 2013, e che provengono da indagini di Salesforce e MarketingSherpa.
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Se sei un rivenditore online, immagino che per te il Lunedì sia un giorno impegnativo!
Infatti, uno studio di Nielsen mostra che il 46% dei consumatori negli USA pianifica lo shopping online proprio di Lunedì – il Cyber Monday, con un incremento del 16% rispetto allo scorso anno.
Proprio così. I visitatori di lunedì affollano il tuo sito, ma potrebbero anche lasciarlo senza acquistare nulla e rivolgersi ai tuoi competitor se le tue pagine non sono strutturate nel modo giuto. Ecco i 4 consigli per ottimizzare le tue pagine e trarre il massimo dal traffico che ricevi in questa giornata così importante.
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Ottimizzare le Landing Page (Pagine di ingresso al sito) per soddisfare le esigenze di più tipologie clienti è sempre un’operazione piuttosto complicata. Tipicamente quando costruisci la tua Landing Page, concentri il tuo focus solo su un tipo di cliente.
Quindi, come puoi ottimizzare le Landing Page per soddisfare le esigenze e gli interessi di più clienti?
In una recente ricerca, Jon Powell, Senior Manager of Research and Strategy di MECLABS, propone tre cambiamenti di progettazione di una Landing Page per ottimizzarla al meglio e ottenere maggiori conversioni.
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Sapevi che la prima cosa che un utente guarda sul tuo sito web non è la grafica ma sono le parole?
Di questi tempi, sarai sicuramente preso nel mezzo tra il clamore sui contenuti digitali e le infinite modalità di ottimizzarli. Oggi, però, quello che conta – oltre alla tua strategia di marketing – è porsi una domanda fondamentale: i miei contenuti sono semplici da leggere?
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Non ti sembra che Twitter sia cambiato ultimamente? Forse ha qualcosa di simile a Facebook e Instagram?
Novità! Il 29 Ottobre, Twitter ha annunciato che mostrerà automaticamente le immagini senza nemmeno cliccare. C’è subito da pensare che questa sia una grande opportunità per condividere su Twitter contenuti visivamente accattivanti.
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Eh si, tutti abbiamo bisogno di ispirazione per fare meglio il nostro lavoro!
Non importa che tu sia un veterano del web marketing o se ti stai approcciando ora al mondo del web content (contenuti per il web)… tutti abbiamo bisogno di prendere spunto da casi brillanti e ben fatti per imparare. Questi ci aiuteranno ad imboccare la giusta via della creatività.
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Ecco le dieci statistiche più interessanti appena pubblicate da Econsultancy.
All’inizio dell’avvento dei social media, la percezione era quella di qualcosa pensata e creata per i teenagers. Dopo la scuola di corsa a casa nelle camerette per accendere i computer ed entrare in Myspace. Uno dei primi Social Network, ricordi?
La nascita di Facebook ha cambiato i giochi, facendo diventare gli studenti universitari il centro demografico dei social media. Poi arrivò Twitter e molte persone non sapevano a cosa servisse.
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La tua Landing Page (pagina di destinazione) sicuramente ha un ottimo design, una grafica mozzafiato e un’offerta davvero notevole, ma se i contenuti non sono accattivanti ed interessanti, il tuo tasso di conversione non impressionerà nessuno.
Allora cosa fare? È necessario lavorare duramente per migliorare la tua pagina di destinazione. Utilizza un titolo più incisivo, un elenco puntato per mettere ordine, un buon design per le call-to-action e metti in pratica altri utili consigli spiegati nei post precedenti.
Oggi voglio fare un passettino in avanti ed aggiungere un tassello.
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Costruire una landing page (pagina di destinazione) non è mai stato così facile, sopratutto con alcuni dei servizi messi disposizione dal web (es. Unbounce). L’unica difficoltà che puoi incontrare nella costruzione di una landing page è assicurarti che questa converta nel migliore dei modi i tuoi visitatori.
Perché è così complicato? Perché dobbiamo considerare diversi elementi della pagina, la loro posizione, il messaggio che vogliamo trasmettere e come questo potrà attirare i nostri visitatori ecc..
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L’email marketing continua ad essere il metodo migliore per acquisire nuovi contatti e stabilire un rapporto di fiducia con i consumatori. L’email marketing inoltre, fornisce una grande opportunità per comunicare offerte speciali e caratteristiche specifiche del tuo prodotto in relazione al tuo target di riferimento (i consumatori che ricevono newsletter spendono l’83% in più durante lo shopping).
Costruire la tua lista di contatti, è fondamentale per avere successo e appagare le tue strategie di marketing. È molto importante per raggiungere i tuoi obiettivi, assicurarti di rendere gli utenti felici, fornendo contenuti rilevanti senza sommergerli di email.
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Oggi voglio parlarvi di come leggere i dati riguardanti le ricerche organiche attraverso il traffico sulle landing page (pagina di destinazione) e Webmaster Tools.
La maggior parte delle volte, le strategie di marketing vertono sulla creazione di contenuti di alta qualità come modo per informare gli utenti riguardo il tuo prodotto e servizi. I contenuti possono avere differenti forme, dal contenuto esplicativo di uno specifico prodotto alla descrizione di un marchio specifico. Il fine ultimo della creazione di contenuti accattivanti è sempre quello di generare traffico e conversioni da differenti fonti, tra cui la ricerca organica.
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I video possono avere un potere incredibile per il web marketing e per avere successo, ricorda che devi coinvolgere le persone a guardare il video. Anche se posti video sul tuo sito web, nel blog, su YouTube o sui social, può accadere che non tutti convertiranno i visitatori in clienti.
Voglio elencarti 5 ragioni per cui i tuoi video web non coinvolgono il tuo pubblico e alcune strategie per migliorare.
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Guardando Google Analytics sicuramente avrai notato che qualcosina è cambiata. Molti rapporti standard si stanno evolvendo e migliorando. Lo scopo del post di oggi è quello di fornirti una panoramica su cosa c’è di nuovo e cosa è stato cambiato.
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Quei bei momenti in cui il tuo sito e-commerce riceveva l’80% di traffico dalle ricerche organiche, sono finiti.
I motivi sono molti, ma voglio spiegarti i più rilevanti:
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Avete mai calcolato quanto tempo e quanti soldi vengono impiegati nelle campagne di marketing anche quando le cose non stanno funzionando?
La soluzione ai tuoi problemi non è quella di buttare ancora soldi e tempo sperando di migliorare le cose… ti porterà a spendere ancora più soldi!
Allora qual è la soluzione?
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Non c’è un’unica soluzione per i bottoni Call to Action (CTA, invito all’azione). Non puoi semplicemente inserire le parole “clicca qui” su un pulsante rosso, metterlo ovunque nel tuo sito web per far cliccare i tuoi visitatori ed incominciare a raccogliere contatti e clienti. Le Call to Action sono molto più complesse di tutto questo.
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Sei alla ricerca di un’intuizione segreta nei report di Google Analytics per ottimizzare il tuo Tasso di Conversione (CRO, Conversion Rate Optimization)?
Il Report sul flusso di visitatori in Google Analytics è un ottimo modo per visualizzare cosa sta succedendo sul tuo sito web. Utilizzando il Report del Flusso di Visitatori hai dalla tua parte un’arma segreta per raccogliere dei dati prima di passare ad un nuovo test per ottimizzare il tasso di Converisone sul tuo sito.
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“Assicurati di includere un’immagine accattivante nel tuo post”… Questo è uno dei suggerimenti più popolari tra gli esperti di social media.
Ma che cosa significa realmente?
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Quando l’obiettivo dell’Email Marketing è l’Engagement (coinvolgimento degli utenti) è abbastanza chiaro perché l’ Event Triggered Email (evoluzione dell’e-mail transazionali, vengono automaticamente mandate nel momento in cui si verificano determinate condizioni o in concomitanza di eventi) diventano un tema caldo. Le Event Triggered Email sono altamente contestualizzate e pertanto sono molto pertinenti.
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Oggi ci accingiamo a parlare di Landing Page (pagine d’atterraggio/ingresso sul tuo sito). Parleremo della loro importanza nelle strategie di Inbound Marketing (modalità di marketing centrata sull’essere trovati da potenziali clienti) e di come valorizzarle al meglio per il tuo sito web. Iniziamo subito.
La User Experience (UX, cioè esperienza utente) è fatta di continue misurazioni, valutazioni e aggiustamenti. Non pensare al tuo sito web come ad una pagina di annunci su uno schermo digitale, pensala come un ristorante. Avrai un sacco di traffico nella serata di apertura, ma continuerai a curare (e oltrepassare) le aspettative dei tuoi ospiti in modo da lasciarli soddisfatti ogni volta (nel tempo). Ovviamente questo comporta un sacco di adattamenti e di evoluzioni al tuo sito web.
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La tecnologia si evolve ogni giorno e mentre stai ancora correndo dietro a concetti come “ottimizzazione mobile” e “contenuti dinamici” un miliardo di nuove strategie e nuove definizioni vengono fuori.
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Pensi che Google Analytics sia molto semplice da usare? basta mettere un paio di righe di codice nel tuo sito e si parte! Sfortunatamente questo non è il modo in cui Google Analytics funziona. Continua a leggere per scoprire come usare Analytics per un massimo risultato.
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Voglio elencarti 5 metodi molto efficaci e allo stesso tempo economici per un buon SEO, discussi nella conferenza di BrightonSEO.
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Molte piccole imprese devono ancora percorrere una lunga strada prima di capire l’importanza delle Call-To-Action (chiamate/inviti all’azione) in una strategia di marketing dei contenuti utile ad aumentare le conversioni.
Ancora si trovano siti web dove è difficile recuperare un recapito telefonico, o ancor peggio vengono proposte interessanti offerte (utili a coinvolgere un potenziale cliente) ma non vengono inserite call-to-action utili a recuperare un nome o indirizzo email della persona interessata.
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Dite addio ai giorni in cui un sito era progettato per soddisfare le esigente di ogni tipo di pubblico, e date il benvenuto all’era della personalizzazione dei contenuti. La personalizzazione dei contenuti nel web marketing permette di fornire un’esperienza più personalizzata per i tuoi visitatori e consente di aumentare le opportunità di conversione. Se la tua azienda ha in programma di progettare o riprogettare il suo sito web, dovresti prendere seriamente in considerazione di farlo con una funzione di personalizzazione dei contenuti. Analizziamo alcuni dei motivi:
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La maggior parte delle aziende sta capendo solo ora l’importanza di mantenere una forte presenza online. La costante necessità di fornire contenuto fresco e utile consente alle aziende di relazionarsi anche con i clienti del mondo online. L’Inbound Marketing, il SEO e il Content Marketing sono tutte tecniche molto richieste perché sono in grado di migliorare le vendite ed aumentare le conversioni online. E’ normale che ci sia una forte competizione per catturare l’attenzione del pubblico (solo perché pubblichi qualcosa, non significa che tutti ti vedono!).
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Nel post pubblicato qualche settimana fa “Oltre i Rapporti Standard con le Funzioni Avanzate di Google Analytics”, ti ho mostrato come è possibile creare dei rapporti avanzati con strumenti messi a disposizione da Google Analytics come i Filtri, i Segmenti, i Report e le Dashboard.
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Che ci tu ci creda o no, ci sono ancora molte aziende in giro per il mondo che rimangono scettiche sul modo in cui gli smartphone o i Tablet influenzano il business.
Mentre non puoi negare che lo spirito adottato verso gli smartphone ha alterato il modo in cui le persone comunicano tra loro. Resta ancora un alto grado di scetticismo nel pensare di buttare soldi su applicazioni inutili e servizi per il web mobile.
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L’abbiamo passato tutti quel momento: sei uscito con una persona speciale per un paio di settimane o addirittura mesi, ed è il momento di “Definire la relazione”. Esatto, è il momento di “definire il rapporto” e scegliere l’esclusività. E’ il momento di comunicare i vostri sentimenti. Queste conversazioni possono risultare complicate se non siete sicuri di ciò che volete, o l’altra parte non è in grado di esprimere i propri sentimenti.
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Nel web troviamo una sacco di risorse utili alla costruzione di efficaci pagine di prodotto e-commerce. Queste pagine tendono ad essere brevi, ad alto impatto visivo, e ottimizzate per effettuare acquisti veloci – uno stile che corrisponde esattamente al comportamento tipico di un consumatore B2C.
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Una buona strategia per la creazione e la gestione di un blog, può generare un ROI (ritorno sull’investimento) maggiore.
Ricordati però che nessuna bacchetta magica è in grado di fare questo da un giorno ad un altro e senza impegno!
Le metriche che ti elencherò sono l’unico modo veloce per far crescere il tuo business.
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Nel mondo del retail, il successo di un’impresa non si misura unicamente dalla bontà dei prezzi e dalla qualità dei prodotti, ma anche su come gli acquirenti percepiscono l’intero processo di acquisto. Tutto fa parte del processo di soddisfazione e fidelizzazione del cliente dalle abilità dei commessi a risolvere determinati problemi alla lunghezza della coda alle casse.
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Un call-to-action (chiamata/invito all’azione, che qui abbrevio come CTA) svolge un ruolo molto importante all’interno del tuo sito. Una CTA è in grado di trasformare una semplice visita in una vera e propria conversione.
Le CTA sono immagini, banner o testo che dovrebbero costringere i tuoi visitatori a intraprendere una determinata azione: scaricare un eBook, registrarsi per un webinar, richiedere un preventivo o effettuare un acquisto.
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Prima di iniziare a leggere questo post, pensa a tutti i dispositivi che utilizzi per leggere la tua email. Computer – sicuramente. Mobile – probabilmente. Tablet – frequentemente. Leggi la tua mail su schermi di piccole e grandi dimensioni, verticali e orizzontali, con immagini e senza, su browser e client di posta differenti. Rendere tutti i tuoi messaggi perfetti su tutti i dispositivi potrebbe sembrare un lavoro da Superman, ma in realtà non è così. E ‘ un lavoro da Responsive design.
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Analizzare i dati della tua azienda per capire come il piano di marketing sta producendo i suoi effetti è solo il passo numero uno. Agire su questi dati è di fondamentale importanza ed è il passo successivo che si deve compiere. Il team di Google Analytics focalizza la sua ricerca ancora sulle analisi attuative con l’integrazione di una piattaforma sperimentale sui contenuti. Queste nuove caratteristiche rendono Google Analytics uno degli strumenti più potenti per gli A/B test.
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Misurare l’efficacia del tuo piano di web marketing è molto importante. Tutti i tuoi sforzi di inbound marketing e di acquisizione di contatti (lead generation) – sito web, blog, pagine di destinazione, SEO, social media e email marketing – devono essere misurati continuamente, analizzati e affinati.
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Google ha annunciato una nuova funzionalità di AdWords: l’ “importazione delle conversioni”, per rendere più semplice per tutti gli inserzionisti la misurazione e l’ottimizzazione degli eventi che accadono fuori dal tuo sito.
Google spiega come questa nuova funzionalità di AdWords può aiutare le piccole imprese a misurare e ottimizzare tutto il percorso del tuo cliente, dai contatti generati online alla vendita offline.
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Per un Product Designer, l’interfaccia non è solo un insieme di parole e pixel. Tutto ciò che riguarda il design è un potenziale studio del comportamento umano. Comprendere i comportamenti e le motivazioni umane può aiutare i progettisti a creare interfacce che collegano realmente le persone agli oggetti. Allo stesso modo, difendere il proprio pensiero in una presentazione agli stakeholder dell’azienda può risultare molto più complicato.
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Alcuni cybernauti come te avranno certamente notato che le grandi sezioni gialle di “link sponsorizzati” in testa a Google e su altri motori di ricerca sembrano sparite, o quasi. Queste sezioni (dove le imprese possono pagare per essere collocate in cima alla classifica dei motori di ricerca) sono state un vero pugno nell’occhio per anni, ma fortunatamente qualcosa si sta muovendo.
I motori di ricerca, ultimamente, hanno reso sempre più difficile il compito di individuare all’interno delle loro pagine, l’inizio e la fine delle sezioni a pagamento. Il risultato di questa operazione ha portato un lieve incremento della quantità di traffico proveniente da questi annunci.
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E’ possibile che questo esercizio sull’ottimizzazione delle parole chiave possa triplicare il traffico sul tuo sito?
Cosa ne pensi se ti dicessi che c’è la possibilità di aumentare il traffico senza usare la magia di un foglio di calcolo o i costosi software di analisi?
Troppo bello per essere vero? In realtà è possibile…
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Le metriche sono come i voti di scuola, ti spiegano come stai lavorando e se stai percorrendo la strada giusta per arrivare a un dato obiettivo. Se non poni la giusta attenzione verso tali metriche, probabilmente non sei intenzionato a migliorare il tuo business. Puoi spendere del tempo per creare divertenti, coinvolgenti e ben progettati articoli su quanto è bello il tuo hotel eco-friendly, ad esempio, ma questo non ha alcuna importanza se le pagine del tuo sito web non sono state create per attirare traffico di un determinato pubblico e non si sta lavorando per farlo. Tuttavia le metriche possono essere una cosa scoraggiante da affrontare, però si potrebbe iniziare a domandarsi da dove è possibile cominciare.
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Quest’oggi, attraverso l’esperienza personale di Neil Patel (co-fondatore di Crazy Egg, agenzia che offre servizi in grado di migliorare l’usabilità del proprio sito), vi mostreremo come aumentare le vostre vendite sfruttando la coda lunga nella SEO (Search Engine Optimization).
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Ammettilo. Sei tentato dal misurare ogni singolo aspetto del marketing e delle performance di vendita. Attento! Potresti ben presto cadere in una “paralisi da analisi“. Questo disagio si verifica quando la tua società inizia a passare più tempo ad analizzare i dati più di quanto non lo faccia nel comunicare con i clienti, attuali e potenziali.
In altre parole, la tua attenzione è rivolta ai dati interni anziché alle reali esigenze di mercato.
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Quale è il tuo obiettivo di marketing? Sicuramente è accumulare contatti e creare mailing liste ben farcite, tutto ciò al fine di avere un ritorno economico. Per fare questo non c’è niente di meglio che un’azione di email marketing mirata alla tua mailing list.
Costruire un database di contatti mail profilati è il primo passo. Solo in questo modo riuscirai ad ottenere grandi risultati con le tue newsletter e convincerli ad acquistare i tuoi prodotti o servizi.
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Sei stanco di pubblicare infinite email, newsletter, video, senza ottenere alcun riscontro? Ti sei trovato fino a notte tarda a fissare uno schermo vuoto cercando di scrivere la lettera di vendita perfetta?
Ecco 10 facili passi che Trevor Cherewka consiglia e che potrebbero porre fine alle tue nottatacce e interrompere l’invio di quelle infinite mail che non ottengono un bel niente …
Al contrario delle voci di corridoio, l’email non è ancora morta. Secondo Hubspot (I 20 trend e previsioni di Marketing per il 2013), le email vivranno molto più a lungo di quello che puoi immaginare.
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Devi sapere che oggi il Content Marketing è tutto.
Il lavoro dell’uomo di marketing ruota tutto intorno ai contenuti. Quindi: sviluppa i tuoi contenuti per i diversi canali con l’obiettivo di raggiungere i tuoi target. Sviluppare contenuti è un modo per invogliare i tuoi utenti ad acquistare nuovi prodotti e servizi.
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Congratulazioni! La parte più faticosa l’hai fatta … Hai attirato i visitatori nel tuo sito web e, ancora meglio, li hai invitati a fare clic su una call to action.
E ora? E’ il momento di spronare i potenziali clienti a fare il passo successivo e costruire un rapporto con il tuo business. Ma …. saranno davvero interessati questi i visitatori a completare la conversione? Oppure abbandoneranno la tua landing page?
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